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Perguntas Frenquentes

 

Quando posso efetuar o primeiro pagamento?
- O quanto antes fizer, melhor. As vagas ficam disponíveis até se esgotarem, e a reserva é confirmada mediante pagamento da primeira parcela (depósito ou transferência), ou pagamento total no cartão de crédito. 

 



Crianças pagam para viajar? 
- Crianças até 05 anos 11 meses,  não pagam para viajar no colo, e não pagam hospedagem se dividirem a mesma cama com os pais ou responsáveis. Acima dessa idade, o valor é pago de forma integral e a criança tem os mesmos diretos que um adulto.

 



Quais as formas de pagamento?
- Aceitamos pagamento no Cartão de crédito via Pagseguro com acréscimo. Ou depósito bancário/ transferência online, parcelado sem juros, até a data da viagem. 

 



Vocês emitem contrato?
- Não. Mas ao realizar a compra através desse site, é de extrema importancia que você leia todo os "Termos e Condições" que são exibidos durante alguma compra, antes de clicar em "Concordo". Após a compra você recebe o voucher com algumas informações sobre sua viagem.

 



Qual horário de funcionamento da empresa?
- Nosso site funciona 24hrs sem interrupção para que você consiga efetuar sua compra no melhor horário conforme sua disponibilidade;
- Mas nosso setor de atendimento funciona nos seguintes horários:
De segunda a sexta, de 09hrs as 18hrs
Aos sábado de 8hrs as 12hrs

 



Vocês tem grupo de WhasApp?
- Não temos um grupo de WhatsApp fixo. 24 horas antes de cada viagem, criamos um grupo para passarmos as últimas informações, para que os passageiros comecem a interagir, e para irmos nos comunicarmos com o grupo durante todo passeio.

 

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